Comment retourner un article ?
Nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait lorsque vous magasinez chez nous, donc si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de vous offrir un remboursement complet (frais de port exclus). Vous pouvez signaler un article inutilisé, dans un format revendable. condition pour le retour, dans les 30 jours suivant son expédition.
Les principaux produits BeautyTrack sont les soins dentaires, médicaux, de santé et de beauté destinés aux étudiants professionnels et à domicile. Achetez en toute confiance et utilisez-le avec soin. Certains produits sont interdits à la vente aux mineurs. Cela n’affectera pas vos droits statutaires. Retours pour les vacances (du 1er novembre au 31 décembre) Une période de retour prolongée pour les vacances est offerte jusqu'au 31 janvier si la commande est effectuée entre le 1er novembre et le 31 décembre.
Comment organiser un retour ?
Pour organiser un retour, veuillez nous contacter et nous serons plus qu'heureux de vous aider. Il vous suffit de nous indiquer quel article vous souhaitez retourner et la raison pour laquelle. Vous devrez emballer l’article en toute sécurité et inclure une brève note de couverture indiquant :
- Votre numéro de commande
- L'article que vous souhaitez retourner
- La raison du retour
- Que vous souhaitiez un remboursement ou un remplacement
- Veuillez demander un « certificat de preuve de dépôt » car nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises manquantes pendant le transport.
Adresse de retour:
- BeautyTrack Ltd
- Unité 8, Centre métropolitain Hayes
- Route de Springfield Hayes
- Londres
- UB4 0LE
- Royaume-Uni
Quand ne puis-je pas retourner un article pour échange ou remboursement ?
Dans les circonstances suivantes, nous ne pouvons pas échanger ou rembourser votre paiement. Si l'article a été utilisé Si votre période de retour a expiré
Quand vais-je recevoir mon échange ou mon remboursement ?
Nous traiterons votre échange ou votre remboursement dès que votre article sera de retour dans notre entrepôt BeautyTrack. La plupart des achats auprès de vendeurs professionnels sont protégés par le Règlement sur les contrats de consommation de 2013 qui vous donne le droit d'annuler l'achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article.